Технологически процедура проведения консультации юриста включает (по общему правилу) несколько стадий, представление о которых может оказать существенную помощь в оказании данной услуги.
Стадии консультирования:
Подготовка к консультации
Встреча с доверителем и разъяснение порядка проведения консультации
Разъяснение клиенту предположительных вариантов решения его проблемы и их последствий.
Содействие в подборе оптимального варианта разрешения проблемы
Определение стратегии и тактики применимых при реализации принятого решения
Подготовка к консультации – является обязательной стадией и по времени может занимать от нескольких минут до нескольких недель. Она может быть абсолютно разной по объему и характеру выполняемой работы: от воспроизведения в памяти статьи закона до изучения множества факторов, документов, нормативных актов.
Следует отметить, что без данной стадии дать консультацию будет достаточно проблематично.
По времени осуществления эта стадия предшествует даче совета и как бы находится за его пределами. Она является предварительной стадией консультации, но в то же время ее основой.
На указанной стадии консультант должен еще раз резюмировать все известные факты, полученные им в процессе интервью, а так же при анализе представленных документов. Ему необходимо обратиться к нормативной базе: уяснить и уточнить содержание применимых в данном случае правовых норм, выбрать из них необходимые и соответствующие рассматриваемой ситуации, определить возможные пределы действия и последствия применения.
Кроме того, следует определить возможные процедуры по реализации определенных выше норм, применительно к ситуации доверителя; просчитать ориентировочные материальные, временные и иные затраты; требуемые действия и усилия.
Встреча с доверителем и разъяснение порядка проведения консультации
Разъяснение клиенту предположительных вариантов решения его проблемы и их последствий.
При интервьюировании доверителя уже получены определенные представления о его характере, уровне образования и культуры, способностях и манере поведения. С учетом изложенных обстоятельств должна строиться встреча с клиентом и установление с ним необходимого психологического контакта.
Организуя консультацию, необходимо определить, сколько времени она займет и располагает ли необходимым временем доверитель. С учетом характера доверителя, можно сразу оговорить порядок обсуждения данных вопросов.
Можно с уверенностью сказать, что установление порядка обсуждения позволяет провести консультацию более организованно, не тратя время на ненужные повторения, не отвлекаясь на обсуждение посторонних предметов.
Разъяснение клиенту предположительных вариантов решения его проблемы и их последствий – центральная и наиболее важная стадия дачи консультации. К ней следует предъявить особые требования: разъяснения консультанта должны быть ясными и понятными.
Умение говорить ясно и понятно крайне необходимо для практикующего юриста, но зависит оно не только от его собственной грамотности, богатства лексического запаса, но и от способности подстроиться под уровень доверителя.
Предметом разъяснений должны быть не только варианты решения проблемы, но и прогноз возможных последствий.
Следует так же объяснить способы и предполагаемые затраты необходимые для реализации обсуждаемых вариантов, непосредственная роль самого доверителя в реализации каждого из них. Клиент должен получить представление, каких усилий и затрат потребует реализация каждого из вариантов как для адвоката, так непосредственно для него.
Помощь доверителю в выборе оптимального решения.
После разъяснения возможных путей решения проблемы и обсуждения возможных последствий таких решений, наступает достаточно ответственный момент – клиент должен выбрать один из предложенных вариантов.
При решении данного вопроса мнение доверителя о предпочтительности какого-либо из возможных решений проблемы может не совпадать с мнением адвоката. Следовательно, последний может исключительно рекомендовать то решение, которое ему представляется наиболее оптимальным. Но доверитель вправе остановить свой выбор на другом варианте. Это его право и его необходимо уважать.
Вместе с тем в сложившейся ситуации будет целесообразно еще раз перепроверить, правильно ли оппонент понял суть и возможные последствия избранного им варианта. Адвокат может предложить доверителю какой-либо тест на реальность. Можно попросить объяснить, почему он выбирает именно этот вариант, как он представляет себе реализацию и возможные последствия.
Определение стратегии и тактики реализации принятого решения.
Данная стадия является завершающей. Из возможных вариантов доверитель выбирает наиболее предпочтительный. Обговаривается механизм реализации выбранного способа решения проблемы. Выясняется, какие действия доверитель имеет возможность совершить самостоятельно, а для совершения каких действий ему потребуется юридическая помощь.
Консультация может быть дана не только в устной, но и письменной форме (правовое заключение). Как правило такое заключение готовится по особой просьбе клиента. Письменное заключение, как собственно и устная консультация, должно полно отвечать на вопросы поставленные доверителем и быть составлено на понятном ему языке. Однако данный документ должен отвечать и другим требованиям, прежде всего правила юридической техники составления документов.
Автор статьи - Дюжев-Мальцев Вадим Валериевич
Полное или частичное цитирование текста данной статьи возможно только со ссылкой на сайт youristy.ru
ЗАПИШИТЕСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8-926-218-83-16